Begrepet «kundeservice» er i ferd med å få nytt innhold. Stadig flere ser på bemannede kundesentre som en unødvendig kostnad, og at roboter og kunstig intelligens skal erstatte «kostbare» mennesker. Konsekvensen er at kunden i større grad blir overlatt til seg selv. Vi bruker i dag en lang rekke tjenester både på jobb og privat. […]
Alt starter med en drøm
Her finner du nyttig informasjon til jobbreisen, våre beste tips og råd i forbindelse med møter & events, samt inspirerende reiseblogger til fjern og nær. Hvor går din neste reise?
Våre kunder har talt og her er deres topp 10 favoritthoteller i utlandet i 2018! 1. Mandarin Oriental, Kuala Lumpur Skal du noen gang til Kuala Lumpur, er altså dette hotellet å bo på. Det skal mye til å la seg skuffe av et besøk til dette 5-stjerners hotellet. «Fantastisk god service, hyggelig og imøtekommende […]
Våre kunder har talt og her er deres favoritthoteller! La oss presentere topp 10 hoteller i Norge i 2018! 1. Thon Hotel Storo Thon sitt nyåpnede hotell i Oslo fyker rett til topps og er våre kunders favoritthotell i 2018. Vi lar kundenes kommentarer snakke for seg selv: «Dette hotellet er fantastisk! Store flotte rom, […]
I disse dager fjerner Lufthansa de billigste billettene fra de tradisjonelle distribusjonskanalene og tilbyr dette kun gjennom egne kanaler. Flere flyselskaper kommer til å følge etter i tiden fremover. Ulike priser i ulike kanaler gjør det vanskelig for sluttbruker å sammenlikne prisene. Vi har utviklet en ny teknologi, som sikrer våre kunder tilgang til samtlige […]
Reisebransjen er en av verdens største bransjer. Samtidig er den også verdens mest fragmenterte når det kommer til distribusjon. Nå kjemper alle mot alle i krigen om å «eie sluttkunden». Bransjen påvirkes av nye betalingsdirektiver, krav rundt bærekraft og nye former for distribusjon. Velkommen til 2019 – det blir et spennende år! Det er ikke […]
Fra 2019 endres skattereglene slik at plikten for å innberette bruk av bonuspoeng flyttes fra arbeidstaker til arbeidsgiver. Vi opplever at flere arbeidsgivere er usikker på hvordan dette skal gjøres i praksis. Her er vår anbefaling! Tillat opptjening av bonuspoeng Det er flere viktige fordeler for de som reiser å være medlem av et bonusprogram. […]
Dag Seierstad skriver i Klassekampen lørdag 27. oktober om tildeling av jernbanekontrakten til britiske Go-Ahead. Seierstad berører et uhyre viktig poeng i sitt innlegg som bør interessere alle som tror på den norske samfunnsmodellen. Offentlige anskaffelser er underlagt et lovverk som i praksis medfører at pris betyr alt og kvalitet ingenting. Som Seierstad helt korrekt skriver «Kvaliteten er […]
Fra 2019 endres skattereglene slik at plikten for å innberette bruk av bonuspoeng flyttes fra arbeidstaker til arbeidsgiver. Det et viktig å merke seg at det ikke er noen endring på skatteplikten, bare ansvaret for innberetningen. Dette innebærer at arbeidsgiver må ta noen grep, mens arbeidstaker må holde styr på opptjening og bruk av poeng. […]
Berg-Hansen lanserer i disse dager et nytt reiseprogram. «In Control» skal gjøre det lønnsomt for både de som reiser og arbeidsgivere. Det har skjedd mye innenfor reiseliv de siste årene både med tanke på innkjøp, globalisering, digitalisering og bærekraft. Endringen er heller ikke over. To konkrete ting gjør det viktigere enn noen gang å være […]