Her finner du nyttig informasjon til jobbreisen, våre beste tips og råd i forbindelse med møter & events, samt inspirerende reiseblogger til fjern og nær. Hvor går din neste reise?
Nå kan nesten alt kjøpes på nett. Samtidig har det blitt mer komplisert å ta et godt valg. For hvordan kan du vite at du har funnet den beste flyprisen eller det best egnete hotellet? Vi har lansert «Anbefalte produkter» som skal gjøre det enklere for deg å ta gode valg. Vi har gjort det […]
Begrepet «kundeservice» er i ferd med å få nytt innhold. Stadig flere ser på bemannede kundesentre som en unødvendig kostnad, og at roboter og kunstig intelligens skal erstatte «kostbare» mennesker. Konsekvensen er at kunden i større grad blir overlatt til seg selv. Vi bruker i dag en lang rekke tjenester både på jobb og privat. […]
Dag Seierstad skriver i Klassekampen lørdag 27. oktober om tildeling av jernbanekontrakten til britiske Go-Ahead. Seierstad berører et uhyre viktig poeng i sitt innlegg som bør interessere alle som tror på den norske samfunnsmodellen. Offentlige anskaffelser er underlagt et lovverk som i praksis medfører at pris betyr alt og kvalitet ingenting. Som Seierstad helt korrekt skriver «Kvaliteten er […]
Enkelte har en oppfattelse av at reisebyråer er et fordyrende ledd med begrenset valg av reisealternativer. Mange forveksler reisebyråer med rendyrkede nettbyråer du finner på markedsplasser som Finn.no og Momondo. For å gå rett på sak – det kan ikke være mer feil! Det er viktig å skille mellom et reisebyrå som Berg-Hansen og et nettbyrå. La meg forklare hvorfor.
Berg-Hansen har en avdeling ved navn Grupper, konferanser og events, som alene står for 3000 arrangementer i året. De siste månedene har jeg hatt hovedansvaret for Berg-Hansen sitt største arrangement noen sinne. Sitter du selv med arrangementer og er nysgjerrig på oppskriften på suksess? Da bør du lese videre.
NDC er et ord som stadig dukker opp. Det er IATA, flyselskapenes interesseorganisasjon, som står bak NDC. NDC er forkortelsen for New Distribution Capability, hvor formålet er å forenkle salg og kommunikasjon mellom flyselskapene og kundene. Målet er altså å gjøre det enklere for flyselskapene å distribuere produktene sine. Men er det så enkelt?
Det finnes noen kjennetegn på de som lykkes og de som ikke lykkes med globalisering. Det er det dette innlegget handler om.
Flyselskapene reklamerer med ulike prisklasser for å differensiere mellom fleksible og «låste» billetter. Når du skal bestille din reise er dette ofte det første du må ta stilling til. Men hva skjer når det viser seg at den fleksible billetten du har kjøpt, ikke er så fleksibel som du trodde? Ulike regler i samme prisklasse […]
Petter Brodahl
Per Arne Villadsen
Carina Høyme
Gjesteblogger