Blå tak i Santorini, Hellas

Alt starter med en drøm

Her finner du nyttig informasjon til jobbreisen, våre beste tips og råd i forbindelse med møter & events, samt inspirerende reiseblogger til fjern og nær. Hvor går din neste reise?

Hvordan enkelt bestille tog på din neste reise

Som eneste reisebyrå i Norge tilbyr Berg-Hansen bestilling av tog både online og offline. Enkle togreiser i Norge eller lengre togstrekninger til Europa? We fix! Vi gjør det enkelt for våre kunder og billig for miljøet. Alt på ett sted Vi i Berg-Hansen erkjenner at reiseliv er en del av miljøutfordringen. Derfor vil vi gjøre […]

Per Arne Villadsen

Berg-Hansen kåret til Nordens beste byrå

Travel Managere og innkjøpere i Norden har kåret Berg-Hansen til beste Travel Management selskap. Berg-Hansen mottok den gjeve prisen under Nordic Business Travel Awards i København, i sterk konkurransen med andre dyktige reiseaktører i det nordiske markedet. – Vi er utrolig stolt over denne annerkjennelsen. Våre ansatte er kjent for å sette kundene først i […]

Per Arne Villadsen

Hva er fremtidens kundeservice – når tid er penger?

Begrepet «kundeservice» er i ferd med å få nytt innhold. Stadig flere ser på bemannede kundesentre som en unødvendig kostnad, og at roboter og kunstig intelligens skal erstatte «kostbare» mennesker. Konsekvensen er at kunden i større grad blir overlatt til seg selv. Vi bruker i dag en lang rekke tjenester både på jobb og privat. […]

Per Arne Villadsen

Offentlige anskaffelser – når pris betyr alt

Dag Seierstad skriver i Klassekampen lørdag 27. oktober om tildeling av jernbanekontrakten til britiske Go-Ahead. Seierstad berører et uhyre viktig poeng i sitt innlegg som bør interessere alle som tror på den norske samfunnsmodellen. Offentlige anskaffelser er underlagt et lovverk som i praksis medfører at pris betyr alt og kvalitet ingenting. Som Seierstad helt korrekt skriver «Kvaliteten er […]

Santoriniutsikt i Vilanculos, Mosambik

Øyhopping i Mosambik

Mosambik er et land med mye å by på. Her snakker vi om sjeldne sydhavsøyer, flotte strender, særs gode forhold for dykking eller sportsfiske, og ikke minst et meget smaksrikt kjøkken. Bli med fra øy til øy i Mosambik!

Per Arne Villadsen

Trenger man egentlig et reisebyrå?

Enkelte har en oppfattelse av at reisebyråer er et fordyrende ledd med begrenset valg av reisealternativer. Mange forveksler reisebyråer med rendyrkede nettbyråer du finner på markedsplasser som Finn.no og Momondo. For å gå rett på sak – det kan ikke være mer feil! Det er viktig å skille mellom et reisebyrå som Berg-Hansen og et nettbyrå. La meg forklare hvorfor.

Event i Telenor Arena

Berg-Hansen Meetings & Events: Oppskriften på suksess

Berg-Hansen har en avdeling ved navn Grupper, konferanser og events, som alene står for 3000 arrangementer i året. De siste månedene har jeg hatt hovedansvaret for Berg-Hansen sitt største arrangement noen sinne. Sitter du selv med arrangementer og er nysgjerrig på oppskriften på suksess? Da bør du lese videre.

Flyvinge

Hva er NDC og hva er konsekvensen?

NDC er et ord som stadig dukker opp. Det er IATA, flyselskapenes interesseorganisasjon, som står bak NDC. NDC er forkortelsen for New Distribution Capability, hvor formålet er å forenkle salg og kommunikasjon mellom flyselskapene og kundene. Målet er altså å gjøre det enklere for flyselskapene å distribuere produktene sine. Men er det så enkelt?

Kundesenter

Fleksible billetter – ikke alltid så fleksible

Flyselskapene reklamerer med ulike prisklasser for å differensiere mellom fleksible og «låste» billetter. Når du skal bestille din reise er dette ofte det første du må ta stilling til. Men hva skjer når det viser seg at den fleksible billetten du har kjøpt, ikke er så fleksibel som du trodde? Ulike regler i samme prisklasse […]