Her finner du nyttig informasjon til jobbreisen, våre beste tips og råd i forbindelse med møter & events, og en liten dose reiseinspirasjon.
Begrepet «kundeservice» er i ferd med å få nytt innhold. Stadig flere ser på bemannede kundesentre som en unødvendig kostnad, og at roboter og kunstig intelligens skal erstatte «kostbare» mennesker. Konsekvensen er at kunden i større grad blir overlatt til seg selv. Vi bruker i dag en lang rekke tjenester både på jobb og privat. […]
For andre år på rad er Berg-Hansen tildelt prisen for Årets kundeservice i kategorien «Reise» under Kundeservicedagene 2019. I tillegg gikk Berg-Hansen helt til topps i kåringen av Norges beste bedrift på kundeservice, på tvers av alle bransjer. Kundene fremhever blant annet at Berg-Hansen har døgnåpen kundeservice, gode nettsider og en måte å besvare e-poster […]
Våre kunder har talt og her er deres topp 10 favoritthoteller i utlandet i 2018! 1. Mandarin Oriental, Kuala Lumpur Skal du noen gang til Kuala Lumpur, er altså dette hotellet å bo på. Det skal mye til å la seg skuffe av et besøk til dette 5-stjerners hotellet. «Fantastisk god service, hyggelig og imøtekommende […]
Europa venter i spenning på utfallet av Brexit. For oss i Norge vil også dette ha stor betydning, blant annet for handelsavtaler og bevegelser mellom landene. Et spørsmål som dukker opp i den sammenheng, er om dette får konsekvenser for flytrafikken mellom Norge og Storbritannia. For å fly mellom ulike land, må flyselskapene ha gyldige […]
Våre kunder har talt og her er deres favoritthoteller! La oss presentere topp 10 hoteller i Norge i 2018! 1. Thon Hotel Storo Thon sitt nyåpnede hotell i Oslo fyker rett til topps og er våre kunders favoritthotell i 2018. Vi lar kundenes kommentarer snakke for seg selv: «Dette hotellet er fantastisk! Store flotte rom, […]
Det kan kanskje virke lett å organisere en konferanse eller en firmatur. Hotell – check. Fly – check. Dette gikk jo lett! Helt til endringene fra alle deltakerne begynner å strømme inn, hoteller og leverandører sender kontrakter som skal signeres, flyseter som ikke kan endres, budsjett som skal overholdes, busser som skal plukke opp deltakere fra ulike steder. Man blir svett bare av tanken!
I disse dager fjerner Lufthansa de billigste billettene fra de tradisjonelle distribusjonskanalene og tilbyr dette kun gjennom egne kanaler. Flere flyselskaper kommer til å følge etter i tiden fremover. Ulike priser i ulike kanaler gjør det vanskelig for sluttbruker å sammenlikne prisene. Vi har utviklet en ny teknologi, som sikrer våre kunder tilgang til samtlige […]
Reisebransjen er en av verdens største bransjer. Samtidig er den også verdens mest fragmenterte når det kommer til distribusjon. Nå kjemper alle mot alle i krigen om å «eie sluttkunden». Bransjen påvirkes av nye betalingsdirektiver, krav rundt bærekraft og nye former for distribusjon. Velkommen til 2019 – det blir et spennende år! Det er ikke […]
Fra 2019 endres skattereglene slik at plikten for å innberette bruk av bonuspoeng flyttes fra arbeidstaker til arbeidsgiver. Vi opplever at flere arbeidsgivere er usikker på hvordan dette skal gjøres i praksis. Her er vår anbefaling! Tillat opptjening av bonuspoeng Det er flere viktige fordeler for de som reiser å være medlem av et bonusprogram. […]
Det å lage reiseregning kan være kjedelig. Med «Utlegg» kan du bli ferdig med den allerede før du kommer hjem! Dette gjør du raskt på mobilen: Ta bilde av kvittering – last opp vedlegg – og vips, reiseregningen er ferdig.
I dag er det Black Friday, handelsstandens dag ALLE snakker om og «elleville rabatter» du som forbruker ellers bare kan drømme om! Du har sikkert fått en og annen (les: full postkasse for tredje gang denne uken) brosjyrer i posten med fantastiske tilbud, og muligens har det poppet opp en og annen annonse når du […]
Naturopplevelser, korte avstander og gode konferansemuligheter gjør Bodø til den perfekte destinasjonen for møter, gruppeturer og events.
Per Arne Villadsen
Gjesteblogger
Hanne Anniken Wæhler